英国博彩委员会近日对Betfred品牌所有者Petfre (Gibraltar) Limited处以24万英镑（约32.3万美元）罚款，原因是该公司运营的多款在线老虎机游戏违反远程技术标准（RTS）。违规行为包括游戏未能显示玩家净头寸，以及将输钱伪装成赢钱进行庆祝效果展示。这是Petfre自2022年以来第二次遭到英国监管机构处罚，该公司已立即下架受影响游戏。
事件概述与处罚结果
Petfre (Gibraltar) Limited作为Betfred品牌的所有者和运营商，因违反英国博彩委员会的远程技术标准（RTS）而被罚款24万英镑。监管机构发现该公司运营的多款在线老虎机游戏存在技术违规问题。
英国博彩委员会在评估中指出，这些游戏未能满足RTS的基本要求，包括未能清晰显示客户的净头寸位置，以及游戏回报率不符合规定标准。
具体违规行为分析
主要违规行为包括两类：一是游戏界面未能正确显示玩家的净头寸，使玩家无法准确了解自己的实际盈亏情况；二是游戏将输钱情况伪装成赢钱并进行视觉庆祝，误导玩家对游戏结果的认知。
监管机构特别强调，在玩家整体处于亏损状态时显示庆祝效果的做法尤其有问题，这可能对玩家准确解读游戏玩法和做出明智选择的能力产生负面影响。
监管要求与合规标准
英国博彩委员会的远程技术标准（RTS）明确规定，游戏必须清晰显示客户的净头寸情况。标准还要求游戏回报不得低于或等于总投注额，确保玩家能够获得真实的游戏体验。
2021年2月，该委员会已明确禁止将输钱当作赢钱来庆祝的功能，前博彩委员会首席执行官Neil McArthur当时表示，有证据表明这类功能"增加了对客户造成伤害的风险"。
公司回应与整改措施
Petfre在发现问题后立即采取行动，下架了所有受影响的游戏。该公司还与Betfred共同运营Oddsking.com品牌，目前尚未透露违规游戏的具体名称和下架范围。
尽管公司迅速采取了纠正措施，但博彩委员会鉴于违规行为的严重性质，最终决定对其处以罚款。这表明监管机构对消费者保护问题持严格态度。
监管机构立场与行业警示
博彩委员会执法主管John Pierce表示，损害消费者做出明智决策能力的游戏功能是不合适的，并且"构成了明显的风险"。他对这一违规行为表示失望。
Pierce强调："这一执法行动应该向整个行业发出明确信号，要求其审查和加强合规做法，并确保游戏公平，消费者不会面临不必要的风险。"这表明监管机构将继续严格执法。
历史处罚与合规记录
这是Petfre第二次被英国监管机构处罚。2022年9月，该运营商因未能履行社会责任和反洗钱规定而被罚款290万英镑，显示该公司在合规管理方面存在持续性问题。
此次罚款也是英国博彩委员会系列执法行动中的最新案例，表明监管机构正在加强对在线博彩行业的监督和执法力度。
行业背景与类似案例
英国博彩委员会近期对多家运营商进行了处罚。今年9月，Lottomart.com的运营商Maple International Ventures因反洗钱和社会责任方面的失误被处以36万英镑罚款。
今年8月，总部位于塞浦路斯的ProgressPlay也因类似违规行为被罚款100万英镑。该公司旗下拥有134个博彩网站，包括Acedbet.com、Casinomite.com和Playmagical.com等品牌。
消费者保护与行业影响
这类执法行动反映了英国博彩委员会对消费者保护的高度重视。监管机构特别关注可能误导玩家或增加伤害风险的游戏功能和设计元素。
行业分析师认为，这些处罚将促使运营商更加重视技术合规和游戏设计透明度，推动行业向更加负责任的方向发展。消费者有望从更加透明和公平的游戏体验中受益。
